Tìm hiểu toàn bộ các thông tin về WordPress CRM mới nhất

Trên thị trường có vô số loại phần mềm CRM trên nhiều nền tảng khác nhau. Những năm gần đây, WordPress dần trở nên một nền tảng phổ biến trong nhiều lĩnh vực vì độ linh hoạt của nó. WordPress CRM là khái niệm không còn quá mới mẻ, nhưng vẫn có nhiều người chưa hiểu rõ và đúng về nó. Vậy chúng ta có thể hiểu nó chính xác như thế nào?

1. Khái niệm về WordPress CRM

WordPress là một nền tảng được biết đến trong việc tạo lập website. Tuy nhiên, khả năng lưu trữ dữ liệu khách hàng của một WordPress rất hạn chế. Bởi vậy, khái niệm WordPress CRM xuất hiện với bản chất chính là việc tích hợp những plugin CRM và nền tảng WordPress. Mục đích của việc tích hợp này là đẩy mạnh khả năng thu thập và xử lý thông tin người sử dụng trên website của doanh nghiệp.

2. Lý do nên sử dụng WordPress CRM

– Chi phí hợp lý

Chi phí cho việc sử dụng WordPress CRM rất phải chăng để ai cũng có thể sử dụng ứng dụng này. Tuy nhiên, nếu phải chi trả mức chi phí cao thì đồng nghĩa với việc bạn sẽ được thiết lập nhiều tính năng vượt trội. Nếu đã sở hữu một trang web WordPress, bạn hoàn toàn có thể vận hành tính năng quản lý người sử dụng thông qua những plugin miễn phí.

– Có khả năng tích hợp với các trang web thương mại điện tử

Hệ thống crm có thể đơn giản tích hợp với những website thương mại điện tử WooCommerce dựa vào WordPress CRM. Khi đó bạn có thể dễ dàng thu thập thêm dữ liệu từ người dùng của mình. Từ đó cho phép bạn đơn giản khởi chạy các kế hoạch Marketing tiếp thị tới người sử dụng.

– Bảo mật và mất kiểm soát dữ liệu giá trị

Tất cả thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống website. Dữ liệu được phân bổ theo từng trường vô cùng quản lý dễ dàng và kiểm soát. Bạn không cần đến nhân lực để xử lý thông tin. Dữ liệu người dùng sẽ được luân chuyển qua ít bộ phận giải quyết hơn và quản lý tính bảo mật cũng dễ dàng hơn.

3. Một số plugin WordPress CRM phổ biến

– Zero BS CRM

Giống như tên gọi của nó, Zero BS CRM được thiết lập khá dễ dàng và dễ sử dụng. Đây là một Plugin hoàn toàn miễn phí được bổ trợ vì Automattic. Tuy vật Zero BS CRM cũng bao gồm toàn bộ các công dụng cần thiết của một crm như: quản lý khách hàng tiềm năng, truy xuất báo cáo chi tiết.

– HubSpot CRM

HubSpot được biết đến là một trong những nền tảng tiếp thị thông dụng nhất hiện nay. Đây là một giải pháp được tích hợp với nhiều tính năng như CRM, đối thoại trực tiếp, tiếp thị qua email,.v.v... Và giá thành để sử dụng plugin WordPress này cũng hoàn toàn miễn phí.

>>> Xem thêm: Cập nhật công cụ quản lý khách hàng hiệu quả nhất.

– WP-CRM

WP-CRM là một plugin miễn phí tuyệt vời với thế mạnh trong việc chuyển đổi trang web WordPress của mình thành một hệ thống CRM hoàn chỉnh. Plugin này cho phép bạn chuyển đổi địa chỉ liên hệ CRM của mình thành người tiêu dùng WordPress. Đây là một công dụng vô cùng hữu ích trong việc vận hành mối quan hệ, tăng sự tương tác giữa công ty và người tiêu dùng. Một số công dụng chi tiết của WP-CRM:

+ Dễ dàng thêm và quản trị danh bạ trực tiếp từ WordPress;

+ Khả năng lưu danh bạ với tư cách người sử dụng WordPress

+ Thêm các trường dữ liệu tùy chỉnh cho từng người dùng/ địa chỉ liên hệ

+ Tạo biểu mẫu bằng trình tạo giao diện người dùng

>>> Có thể bạn quan tâm:

1. Một số các lưu ý cần biết để triển khai CRM thành công cho doanh nghiệp.

2. Phương pháp quản lý nhân sự hiệu quả dành cho lãnh đạo.