Tổng hợp các đơn vị cung cấp dịch vụ call center tại Việt Nam

Dựa vào những lợi ích thực tế mà tổng đài call center đem lại, nhiều doanh nghiệp đã chuyển mình và tìm kiếm phương án sử dụng dịch vụ call center thuê ngoài. Đây hoàn toàn là một phương pháp tiết kiệm nhất đối với những doanh nghiệp chưa đủ nhân lực đầu tư triển khai ban đầu hoặc chỉ phát sinh nhu cầu trong một thời điểm nhất định.

Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp giúp bạn đọc tên tuổi của 03 nhà cung cấp dịch vụ call center đáng tin tại Việt Nam. Nếu như đang có nhu cầu tìm kiếm, hy vọng đây sẽ là nguồn thông tin tham khảo hữu ích cho các bạn.

1. NMS - cung ứng dịch vụ call center

NMS có tên gọi toàn diện là công ty cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới, thành lập vào năm 2009. Đây là một doanh nghiệp thành viên trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Hà Nội. Xuất phát điểm, NMS là một Trung tâm CSKH tại Hà Nội với chưa đến 50 nhân viên. Trải qua một thời gian xây dựng và sự chuyển dịch. Cho đến nay NMS đã vươn lên trở thành đơn vị hàng đầu trong ngành nghề bổ sung dịch vụ call center tại Việt Nam.

Các dịch vụ mà NMS cung cấp đều nghiêm chỉnh tuân thủ theo nguyên tắc của các tiêu chuẩn ISO. Bằng sự nỗ lực của mình, NMS đã thiết lập được đáng tin nhãn hàng trong việc cung ứng dịch vụ, nhận được sự chứng nhận của Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng năm 2019. Các dịch vụ được chứng nhận ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013 bao gồm: dịch vụ CNTT; gia công và tăng trưởng phần mềm; tiếp thị, marketing qua điện thoại.

Dựa vào dịch vụ call center, người tiêu dùng có cơ hội áp dụng một hệ thống dịch vụ chăm sóc người tiêu dùng giá trị và chuyên nghiệp; giúp hạn chế giá thành và đẩy mạnh doanh số trong tương lai. Cùng với đó, NMS còn bổ sung nhiều dịch vụ phát triển như: tiếp thị người dùng qua điện thoại; sàng lọc người sử dụng qua điện thoại; bán hàng qua điện thoại; ứng dụng trọn gói; …

Thông tin liên hệ trụ sở chính NMS

  • Địa chỉ: Tầng 3A – Tòa nhà Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình – Hà Nội
  • Hotline: 024. 7300 8555 / 0922 99 1234
  • Email: customercare@nms.com.vn

2. Viễn Đông Telecom - cung cấp dịch vụ call center

Với ưu thế công nghệ hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, Viễn Đông Telecom đã cho ra đời dịch vụ Call Center. Lợi thế mà dịch vụ call center Viễn Đông cung cấp:

– Phần mềm cho phép nối chuyện với khách hàng toàn cầu, ứng xử bằng âm thanh thực thông qua Internet và các mạng IP.

– Người tiêu dùng được linh động quyết định về quy mô, chi phí và dung lượng thời hạn trả lời.

– Tối ưu cước phí đầu tư ban đầu mà vẫn đáp ứng cao nhất mong muốn từ phía công ty

Thông tin liên hệ: Doanh nghiệp CP VIỄN THÔNG VIỄN ĐÔNG

  • Trụ sở: 100 Đào Duy Anh, P.9, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
  • VP điều hành: 134 CMT8, P.10, Q.3, TP. HCM
  • VP Hà Nội: Tầng 12 CT1A Tower, Hàm Nghi, Từ Liêm
  • Điện thoại: 1900 6819, 0909 60 87 98
  • Email: viendongtelecom.jsc@gmail.com – marketing@viendongtelecom.com.vn
  • Website: www.viendongtelecom.com.vn

3. Nhà cung ứng dịch vụ call center Gcalls

Để có thể phát triển xa, vươn ra thị phần trong và ngoài nước thì công ty cần kiên định với châm ngôn “khách hàng là thượng đế” để có thái độ phục vụ tốt. Thấu hiểu điều đó Gcalls đã hình thành dịch vụ tổng đài ảo Call Center. Chỉ bằng vài thao tác dễ dàng, doanh nghiệp đã có thể quản lý và vận hành toàn bộ những công dụng tiết kiệm trên hệ thống phần mềm phần mềm thứ 3 như CRM, Helpdesk,…

Thông tin liên hệ: Công ty Cổ phần Gcalls – CALL SMARTER, GROW FASTER

  • Hotline: (+84) 8985 870 99 (VN)
  • Mail: sales@gcalls.co (Tư vấn); support@gcalls.co (Hỗ trợ)
  • Làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08h30 – 17h30)

  • Địa chỉ ở Việt Nam: Floor 7, Toà nhà Minh Long, Bà huyện Thanh Quan, Q.3, TP. HCM
  • Địa chỉ ở Singapore: 68 Circular Road, #02-01 Singapore (049422)
>>> Có thể bạn quan tâm:

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Phân tích và tìm hiểu hệ thống CRM của Vinamilk

Hình ảnh
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc ứng dụng hệ thống CRM giúp các doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Vinamilk - thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam, đã triển khai hệ thống CRM nhằm nâng cao hiệu quả phần mềm quản lý khách hàng , từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự gắn kết với người tiêu dùng. Hãy cùng phân tích và tìm hiểu cách mà Vinamilk áp dụng hệ thống này để đạt được thành công. 1. Tổng quan về hệ thống CRM của Vinamilk Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) của Vinamilk được thiết kế nhằm tập trung vào việc tối ưu hóa quá trình quản lý khách hàng, từ khâu tiếp nhận thông tin đến chăm sóc và duy trì mối quan hệ với họ. Hệ thống này cho phép Vinamilk lưu trữ và quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng một cách tập trung, giúp dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Vinamilk sử dụng các công nghệ tiên tiến trong phần mềm quản lý khách hàng để đảm bảo rằng mọ...
Đọc thêm

Điểm danh các kênh chăm sóc khách hàng của Thế giới di động

Hình ảnh
  Trải qua nhiều năm thiết lập và mở rộng, cho tới giờ đây thế giới di động đã trở thành một thương hiệu bán lẻ hàng đầu trong ngành nghề điện thoại tại Việt Nam. Để có được thành công đó, hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng TGDĐ đã đóng góp những công sức không hề nhỏ trong việc giải quyết và làm hài lòng tất cả khách hàng xuyên suốt giai đoạn trước, trong và sau khi mua sản phẩm. Bài viết dưới đây tổng hợp toàn bộ dữ liệu về các kênh chăm sóc khách hàng của TGDĐ để bạn đọc có thể tham khảo và sử dụng khi cần thiết. Thế giới di động hoạt động trên tôn chỉ lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành vi. Vì vậy hệ thống kênh dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ toàn diện và liên tục với dữ liệu bài bản như sau: 1. Kênh Tổng đài hỗ trợ: Kênh tổng đài bổ trợ của thế giới di động khách hàng gọi đến là hoàn toàn miễn phí và bao gồm 4 đầu số với 4 nhiệm vụ riêng biệt – Qúy khách hàng có nhu cầu mua hàng gọi:  1800.1060 . Thời gian hỗ trợ từ 7:30 đến 22:00 quá quen thuộc. ...
Đọc thêm

Lợi ích thực tế khi ứng dụng phần mềm CRM tích hợp vào phòng Marketing

Hình ảnh
Thời đại số hóa lên ngôi, việc đồng bộ dữ liệu và tối ưu hiệu quả tiếp thị trở nên cực kỳ quan trọng.  Phần mềm CRM tích hợp vào phòng Marketing chính là giải pháp giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.  Dưới đây là bốn lợi ích cụ thể mà CRM mang lại khi được ứng dụng đúng cách trong Marketing. 1. Cá nhân hóa chiến dịch Marketing hiệu quả CRM giúp thu thập dữ liệu hành vi và lịch sử tương tác của từng khách hàng. Thông tin này cho phép xây dựng các chiến dịch Marketing mang tính cá nhân hóa cao. Từ email marketing, nội dung quảng cáo đến lời chào hàng, tất cả đều phù hợp với từng đối tượng. Khách hàng sẽ cảm thấy được thấu hiểu, tăng tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi.  Ngoài ra, tích hợp CRM v ào Marketing còn giúp phân loại khách hàng theo nhu cầu và hành vi. Doanh nghiệp từ đó dễ dàng nhắm mục tiêu chính xác và tiết kiệm chi phí quảng cáo. Chiến dịch dựa trên dữ liệu thật luôn mang lại hiệu quả cao hơn so với phương pháp truyền thống. 2. Tăng khả năng theo dõi và đo lư...
Đọc thêm